在日本申請網路＆解約的經驗分享

來日本一開始，住家附近就有日本電信鐵三角：docomo，softbank跟au這三家。
聽說docomo就像是台灣的中華電信，基於想給新廠商機會的心理就先剔除docomo這個選項，
剩下兩家中，雖然softbank有可愛的看板犬，但au的店面設計感很不錯，很吃店家設計感的我們就找au辦理手機門號，也順道申請家用網路。

因為線路問題，在日本申請網路時會根據你居住的建築物的種類跟屋齡來決定可以申請的網路方案。
在日本生活11年中用過就是下面幾種au(KDDI)公司相關的網路方案。

• au　ADSL
• auひかり V16
• JCOM　120Mコース
• auひかり V16－透過So-net申請(回來了)

我用過的KDDI相關的網路方案

au　ADSL

我最一開始住的公寓是屋齡30年以上的房子，雖然有電梯但沒有光纖設備，
在門市確認過後只能用ADSL，而且因為那棟建築戶數不多，所以那時候網路費一個月要價6145円。
(我台灣家裡是用社區網路一個月才299元，這金額真的是貴到胃好痛……)

門市申請之後就是等裝機通知，他們會跟你確定他來設定網路的時間，之後會寄送數據機來，你自己照說明書安裝上去就可以了。
但

他們的裝機通知讓我們等了一個多月。

剛到日本沒有網路查不了附近有什麼店家或是能去哪裡買家具真的超級麻煩。(睡了一兩個月地板後終於有網路讓我在樂天買到床墊…)
真心建議跟我們一樣是自己在外租屋的人可以在到日本之前就在台灣先網購好家具。
之前我也有整理一篇可以網購家具的店家可以參考看看~

auひかり V16

在姊姊也進專門學校後，我們搬到學校附近比之前住的地方新一點的マンション(集合住宅)。
在這間集合住宅不但有光纖網路，一個月的網路費4980円，對當時的我們來說真的是俗又大碗。
但不免俗的要等他們裝機的通知，在3、4月搬家旺季時大概從申請到他的通知要等一兩個月，如果已經確定搬家的地址一定要趁早申請。

從2012年開始au推出一種叫做auスマートバリュー的特惠方案。
如果你家有使用au手機(要有網路功能的方案)&網路&固定電話的話，一家(最多4人)的手機費一個人可以少500円。
雖然那時候我用的手機是0元摺疊機，但之後要準備就職活動所以申請一台能在外面上網的iPad。
因為auスマートバリュー不只是要申請手機跟網路，還要申請固定電話，通訊費瞬間大爆增。

0元摺疊機基本費1100X2+iPad上網費4480(扣掉auスマートバリュー的方案)+家用網路費4980+固定電話費500
一個月的通訊費12000円左右。
之後我跟姊姊的手機也改成iPhone之後變成一個月平均18000円多，現在回想起來還真有夠浪費…………(吐血懺悔中)
在申請iPhone不久後就把ipad的網路解約掉才把通訊費又拉回12000元左右…

JCOM　120Mコース

2017年的時候搬了第二次家。

這次搬家的時找了跟原住所同一間房仲公司，但這次幫我們辦理的人遲遲不通知我們的申請到底有沒有過，在我們原住所預定搬家日的10天前打電話去還是未知，為了避免被那個房仲衝康我們緊急去看另一間房子。
第二位房仲人超好動作也超快，雖然剩下9天還是幫我們在兩天內確定好租屋手續讓我們可以進行申請網路跟轉移水電的各種流程。
(之後有寫信跟那位一直拖的房仲說我們不租了！拖到我們差點來不及申請網路跟水電瓦斯轉移有夠慢(想殺人))

話題轉回網路申請。
3、4月搬家旺季時申請網路或是申請搬家都得要等一兩個月以上網路才會開通，au的專櫃人員就推薦他們子公司JCOM的網路，一個禮拜後就能開通，而且速度還可以到達120M。
因為媽媽那時候也在日本，如果沒有網路媽媽可能不知道我跟姊姊什麼時候回家，
在急著需要網路的情況下就聽那位專櫃人員的話申請了JCOM的網路。

殊不知接下來是惡夢的開始。

一開始覺得網路比之前稍微快一點，但連線品質非常不穩定，姊姊用筆電開模擬器玩遊戲一兩個小時斷一次，晚上一點左右會延遲+斷線，更致命的是一年中平均有3-4次還會斷網半天到一天。
本來想說家裡一般使用會斷線就算了，但從去年3月開始我們兩個開始在家工作，斷線問題變得非常致命，所以我們考慮轉回之前用的「auひかり V16」。

契約變更期間申請解約還要付一大堆拆機費，真的雷到爆。

我真心建議在日本需要在宅勤務&有玩線上遊戲&租的房子是屋齡30年以上的人不要用JCOM

網路費方面，有點忘記一開始的金額，不過應該是第一年4200円，之後是5151円。

auひかり V16－透過So-net申請

因為JCOM的使用經驗太糟，完全撐不到下次搬家，在今年的2月中忍不住開始找適合的網路公司。在各種搜尋之後，才知道原來之前直接找店面申請auひかり其實很不划算。

在日本申請網路時，除了在手機電信業者的店面申請之外可以在網路上找有沒有代理店(プロバイダー)。
代理店的優惠通常會比直接在店面申請還要多，可以找最適合自己優惠方案來找代理店。

可能有些人會擔心優惠多是不是網路品質會比較不好，但其實雖然是透過代理店申請，但他主要的線路還是用原本的電信公司的服務，所以跟代理店申請後，是由原本的電信公司來裝機跟寄送數據機。(像我申請的auひかり雖然是透過So-net申請，但來裝機的是KDDI的工作人員。)

然後要來說一下這次申請的整體流程。
我2/14寫申請書，想說運氣好的話應該3月底可以開通。還在計算要什麼時候跟JCOM解約的時候，他們2/16日就來信詢問開通日期跟時間，而且最快可以2/22就開通。

從申請到開通才過9天嗎！？怎麼跟我之前申請的時間差這麼多！？

本來3、4月是網路工事旺季，可能是去年日本發布緊急事態宣言後很多人開始在宅勤務，有需要提升網路&能來東京住跟念書的人變少所以我申請的時候才能這麼快就來裝機。再或者是這兩三年裝機速度有大幅提升之類的………(現在想起來還是覺得很不可置信)

網路費方面，一開始兩年內的一個月2780円，第三年開始是4928円，如果是申請純網路沒有包含固定電話的話會更便宜喔！

題外話，我在裝機後4月期間只要打雷下雨網路就會超級不穩，到月中已經惡化到一小時斷線一次。
因為太過異常所以透過So-net的網路客服詢問狀況。在網路聊天室版的客服對話時的那一個小時內網路還嚴重到斷了三次，我們的案子竟然讓三位不同的客服人員接手。客服好像聽我們敘述的狀況真的很嚴重，說他們會跟KDDI聯絡，之後會用回電給我們。
過三小時後KDDI的客服打電話來說，他檢查機房設定時發現我們這個帳號的設定有問題，現在已經重新設定過了，如果還有問題可以直接打電話給KDDI的客服。
太好了，只是他們機房問題不是我們分享器的問題，我好怕他們要我再花8000円買新的分享器…OTL

auひかり&JCOM的解約心得

網路解約的時候要注意一下契約變更期間。
如果你是在3月簽兩年契約，你可以變更・解約的月份大概就是兩年後的2~3月左右(每一家的規定會略有不同)，而這段時期就是你的契約變更期間。
如果不是在契約變更期間的月份通常除了要付拆機費，還要另外付解約費。

有些代理店會有台灣也很常見的「跳槽特惠」，也就是幫你付解約費的方案，可以在選代理店的時候比較一下特惠方案。

auひかり的解約方法

當初在au店面申請JCOM的時候，JCOM的人只負責JCOM契約的部分，沒有跟我說我之前在用的auひかり要怎麼處理。

因為是在au的櫃台就誤以為auひかり的部分就這麼結束了，但在我檢查下個月預先通知的通訊費帳單時發現帳單變從13000円變成18000円左右，直接衝去au門市問了以後才知道，雖然已經在au系統上轉到子公司的JCOM網路了，但原先的網路他們並沒有停掉。要完整解約必須要打電話到下面那支電話才算完整解約。

au官網上契約變更的電話：0077-777

通常是月底前打電話就可以在當月直接解約成功。還好我是在月底即將結束的時候發現才來得及解約，不然我那個月不但搬家花了一堆錢還要多花一個月的網路費…………..(怕)
大家換網路的時候也要注意一下解約手續有沒有辦完整喔！

JCOM的解約方式

查過網路，JCOM就是網路或電話申請解約，官方推薦的解約時期是一個月前，而且會根據解約方式(當初配線的方法)產生不同的拆機費用。

JCOM解約撤去費

我契約的部分是「集合住宅」，雖然看起來是裡面中最便宜的4,800円（税込5,280円）。
但所謂的拆機，其實只是把牆上的線跟數據機拆下來而已，沒什麼技術性的事情，所以日本網友是推薦直接把機器拔下來拿回去他們的店面解約。

在我家附近沒有他們的店面，最近的是隔壁站有他們的電視台。在網路資訊只有說在店面解約的狀況下，保險起見我還是用網路申請預約後等客服人員跟我聯絡。

但
因為我們有申請auスマートバリュー，所以還有契約固定電話，他的客服人員說網路部分可以月底解約，但電話部分要到下個月的8日才能解約。
然後固定電話每日的使用費是一天1330円。

好啊！當然好！你為什麼一開始沒有這麼做？(爆炸)
還要等我說直接去去店裡解約讓你們連拆機費都沒得賺的時候才來跟我說什麼幫你設定月底一起解約！

真的被他們這種爛制度氣到不行&確定電視台是可以解約之後，我就在月底直接把機器拿去隔壁車站解約了。
推薦也是想跟JCOM解約的人也是直接拿去解約(翻白眼)。

結語

以上是我在日本申請&使用家用網路相關的經驗分享。
現在除了日本電信鐵三角之外還有其他不錯的小電信業者可以申請，最近樂天的通訊服務也很有名，雖然聽說有郊區連線不穩定的問題，聽說最近也改善了，如果想使用樂天經濟圈來壓低生活固定費的話可以試試看喔~
以上！