在五月底的出社出勤日，在員工餐廳取得午餐後看到老姊在LINE裡慘絕人寰的吶喊。
聽老姊描述，他吸地板吸到一半吸塵器突然停止。
看他閃紅燈以為是沒電，戳回充電器充一段時間後發現還是閃紅燈，查了一下才發現是電池壞掉了。
沒想到用了6年的V8吸塵器竟然掛了…！下班回家後研究一陣，發現報修方式超難找，而且直接拿到Dyson店面也沒辦法送修，送一般家具量販店會加上店面→Dyson維修站跟Dyson維修站→店面的運費，很有可能會變成2倍以上的價錢，建議自己聯絡Dyson客服送修。
下面是我這次送修的流程，希望能讓在日本也遇到Dyson產品故障的同伴也能順利解決。
在Dyson的APP登錄產品（如果購買後已經登錄可跳過）
當初購買這台吸塵器時是在Amazon不是官網，跟空氣清淨機不同，不用登錄就可以用所以就放置登錄手續到現在。
不知道是不是只有日本官網有這個問題，在查詢登錄方式時發現Dyson官網找不到自己登錄過產品明細，
反而是用APP比較方便，登陸後還可以連結報修方式，跟官網莫名其妙會被轉到其他地方比好找很多。
從Dyson的APP裡點選自己登陸好要報修的產品，
點「お客様相談室へのお問い合わせ」後可以選擇要直接打電話問還是寫信詢問。
我是厭惡接電話的I型人，所以是選寫信詢問。
確定自己的購入日期跟商品編號
在保固期間他們會免費維修，所以「購入日期」跟「商品編號」是報修時一定會被問到的問題。
晚上11點寫信詢問，隔天的早上10點前就收到回信。
依照客服指示送修或買更換配件
根據收到的客服回覆，我們家這種狀況應該是電池壽命到了，並附上同型號的電池購買連結讓我可以直接在官網下單。
中午下單，晚上7點準備下班就看到黑貓寄來訊息說有家電製品會寄來，好快！
隔天收到電池，老姊更換測試後我們家的V8甦醒了，
希望他可以再戰6年！！！
結語
以上是我在日本遇到Dyson吸塵器故障時報修的過程，時間列大概是以下這樣。
5月28日——「吸塵器一動也不動」
5月29日——晚上11點寫信詢問
5月30日——早上收到客服回信，中午午休時間12點半左右購買更換用的電池。
晚上下班時間19點時看到黑貓宅配的訊息告知隔天會有貨物送來。
5月31日——取得新電池，吸塵器復活！！！
撇除查詢報修地點跟方法的28-29日，如果知道流程，可能兩天內就可以解決這個問題。
希望能幫助到遇到同樣問題的人~
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